동아제약의 해열제 챔프 시럽 중 빨간색인 아세트아미노펜 계열 해열제 중 일부 제조번호에서 갈변현상이 발견되어 회수 조치 명령이 떨어졌습니다. 주변 약국에서 환불을 진행해 주는 곳도 있지만 그렇지 않은 곳도 대다수입니다. 저 역시 약국에 환불 받으러 갔다가 QR 코드로 접수하고 착불로 보내라는 안내를 받았습니다. 그래서 온라인 접수부터 착불 택배 발송까지 모두 진행해 보았습니다.
챔프 해열제 환불 제조 번호 - 사용기한
아기 해열제로 유명한 동아제약의 챔프 시럽은 색깔에 따라서 붉은색의 아세트아미노펜 계열과 파란색의 이부프로펜 계열로 나뉘는데 이번에 환불 대상이 되는 제품은 이 빨간색 챔프입니다.
약국에 따라서 차이는 있겠지만 5,000원 내외 가격으로 판매되고 있습니다.
환불 금액은 6천 원입니다.
일부 약국에서는 구매한 금액(가격이 붙어 있는 경우)만큼만 환불해 주는 경우도 있다고 하는데 그 부분은 제가 직접 경험해 본 부분이 아니라서 뭐라고 말씀드리기는 어렵습니다.
제조번호는 2210043과 2210046이었는데 현재는 거진 시중에 제조된 전량을 회수하는 것으로 조정되어 사용기한이 2023.04.26~2025.03.26까지 해당되는 제품들은 환불 처리를 해 주기로 하였습니다.
제조번호 2개에 해당되는 제품뿐 아니라 그 외에 제조된 약들도 혹시 모를 미생물 한도 초과에 따른 품질 우려 때문에 전량 회수 조치한 것은 바람직하다고 생각이 되며 저 역시 상비약으로 구매를 했던 터라 새것 그대로 보내게 되었습니다.
챔프 환불 온라인 접수하기
먼저 약국마다 해 주는 데가 있고 안내만 해 주는 곳이 있습니다. 근처 약국에 문의해 보시는 것이 첫 번째이고, 환불해 주는 곳이 없다고 한다면 온라인으로 환불을 신청하고 착불로 보내면 됩니다.
택배야 편의점에서 쉽게 보낼 수 있으므로 편의점에서 접수하시면 됩니다.
먼저 환불 온라인 신청 접수 페이지에 들어가셔서 개인정보라든지 환불받을 계좌를 입력해 주는 과정이 필요합니다.
해당 신청 사이트는 아래와 같습니다.
챔프시럽(아세트아미노펜) 환불 온라인 접수 (moaform.com)
접속 후에 제조번호 입력과 수량, 연락처를 입력하는 과정이 나옵니다.
시작하기를 누르고 묻는 질문에 하나씩 다 작성하면 됩니다.
모든 질문은 개인정보 수집 동의까지 총 8개이며 작성하시는 데에 어려움이 없을 것입니다.
그리고 택배 박스나 기타 박스에 넣고 편의점에서 보내면 끝입니다.
CU편의점에서 택배를 보내는 방법은 글 중간에 링크로 남겨 두었습니다. 혹시 몰라 아래에도 남겨 둘 테니 참고하실 분들은 참고하시면 됩니다. GS편의점에서 보내는 것도 거의 동일합니다. 둘 다 CJ대한통운에서 진행하는 거라 프로세스는 동일합니다.
발송에서 착불로 선택하고 진행하시면 편의점에서 영수증 바코드를 찍지만 대금은 청구되지 않습니다.
발송 주소는 (17308) 경기도 이천시 경충대로2946번길 61 동아제약 이천공장 챔프 담당자(080-920-2002)입니다.
관련 문의 사항 역시 해당 전화 번호로 연락하시면 됩니다.
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